study\公部門面對世代差異之人力資源運用策略

研究摘要

近年來世代差異的議題逐漸引發各界的關切和重視，本研究主要 針對公部門世代差異及其對人力資源運用的影響進行探討。首先，本 研究先釐清世代差異部分，並將焦點鎖定在年齡部分。本研究認為在 人力資源管理和工作價值觀轉變之間，存在著部分世代差異。其次， 本研究以文獻回顧分針國內與國外世代差異，以及跨世代人力資源的 發展趨勢。再者，本研究以焦點團體訪談針對年長世代公務員與年輕 世代公務員進行比較分析，兩者之間確實有差異性存在。同時，本研 究亦運用次級資料分析以深入了解不同年齡層在這些面向的態度之 差異，包括公務人員績效評量、個人創新意願、公共服務動機、工作 家庭衝突、風險偏好、領導與溝通、弊端揭發等，亦發現相關差異存 在。最後，本研究認為年長世代與年輕世代不是一種衝突的關係，而 是一種互補關係。在結論部分，不同年齡層公務人員在與工作相關的 行為與價值等具有差異性、不同世代公務人員因為民主經驗等具有差 異性，以及不同世代公務人員主要差異呈現於工作行為特質與價值觀 等具有差異性。研究建議提出，重新架構我國公部門人力資源管理政 策定位、公部門組織文化與科技運用應盡可能與外在社會接軌，以及 針對考選制度、培育、任用與陞遷、考績與福利等等提出改善建言。

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研究資訊

• 研究年度：民國 106 年
• 研究主持人：黃煥榮
• 研究機構：中華國家競爭力研究學會
• 研究經費：350,000 元

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